Argentina · Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y qué regula este documento
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web, CRM y automatizaciones de WhatsApp ofrecidos por GANDINI CAROLINA LIA, monotributista (Categoría A, actividad 620100 — Servicios de consultores en informática), CUIT 27-31988482-9, con domicilio fiscal en Ruta Panamericana 0, M:E18, Barrio Aguaribay Sierras y Lagunas, Chacras de Coria, 5505, Mendoza, Argentina, bajo la marca Imagine AI (en adelante, «Imagine AI», «nosotros»). Contacto: hola@imagineai.space. Al contratar un servicio, el cliente acepta estos términos.
Imagine AI presta servicios a clientes ubicados en Argentina, Chile e Italia. Factura desde Argentina como exportación de servicios.
2. El servicio
Imagine AI diseña, desarrolla y mantiene sitios web, CRM y automatizaciones de WhatsApp a medida del negocio del cliente (pymes y profesionales).
Sobre la infraestructura, algo importante que hay que tener claro: cada cliente recibe su sitio y/o su CRM desplegado en su propia cuenta de Cloudflare, con su propio dominio, a su propio nombre. El cliente es titular de esa cuenta y de ese dominio. Imagine AI conserva un acceso de administrador sobre esa instancia únicamente para tareas de mantenimiento, soporte técnico y corrección de fallas — no aloja esos sitios en infraestructura propia de Imagine AI.
Imagine AI ofrece distintos planes de servicio, publicados con su alcance vigente en imagineai.space. El plan de entrada —«Presencia Digital» / Web Express— incluye: hosting y certificado SSL, botón de WhatsApp, formulario de contacto o de pedido de turno, optimización para celular, subdominio gratuito, cambios de textos e imágenes, ficha de Google enlazada y soporte por WhatsApp; un dominio propio a nombre del cliente se cotiza como add-on. Los planes de mayor alcance —Web a Medida, Starter Kit y Software y Automatización— suman a esa base el desarrollo multipágina, los módulos de gestión (CRM, cobros, turnos, cursos, formularios, newsletter, analytics, entre otros) o el software a medida que corresponda, según el alcance que se defina y acepte por escrito antes de empezar. En todos los casos, cualquier función, módulo, página o integración que no esté incluida en el plan contratado se cotiza como add-on o servicio extra, siempre por escrito, antes de realizarse.
3. Datos del cliente y de sus usuarios finales
Los datos de las personas que interactúan con el sitio o el CRM del cliente (por ejemplo, sus pacientes, comensales o contactos de WhatsApp) son datos del cliente, no de Imagine AI: viven en su infraestructura y él decide qué hacer con ellos. Imagine AI actúa, respecto de esos datos, como encargada del tratamiento, siguiendo las instrucciones del cliente y accediendo solo para fines de mantenimiento y soporte. El detalle de este rol y de las medidas de seguridad aplicables está en nuestra Política de Privacidad. Para clientes radicados en la Unión Europea, esta relación de encargo se instrumenta además mediante un contrato específico conforme al art. 28 del RGPD, que se firma por separado.
4. Precio, pago y facturación
Los precios se publican en pesos argentinos (ARS) para clientes en Argentina; para clientes en Chile, Italia y el resto del exterior se cotiza en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR) según la zona del cliente. El plan de entrada se abona en un pago único, sin cuotas ni permanencia; los proyectos a medida o de software pueden pactarse con un pago inicial al comenzar y el saldo contra entrega, según se acuerde por escrito antes de empezar. Los medios de pago disponibles son: Mercado Pago para clientes en Argentina (ARS), transferencia bancaria, y Wise para clientes en el exterior (USD/EUR).
Imagine AI emite la factura correspondiente conforme a la normativa de ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero, ex AFIP) — para clientes en el exterior, mediante Factura E de exportación de servicios.
5. Activación y plazos
El plazo de activación es de 48 a 96 horas hábiles desde la confirmación del pago. En cualquier caso, los plazos de las funciones adicionales dependen del material que el cliente entregue a Imagine AI.
6. Propiedad y licencias
El sitio y/o el CRM entregado es del cliente. Imagine AI conserva los derechos sobre sus componentes, plantillas y herramientas reutilizables que no sean específicos de ese cliente. El dominio, cuando el cliente lo contrata, se registra a su nombre y en una cuenta de la que él es titular. El cliente garantiza tener los derechos sobre los textos, imágenes y marcas que nos entrega, y nos autoriza a usarlos para prestar el servicio.
7. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y el contenido necesario para publicar y mantener su sitio o su CRM.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
- Mantener en buen estado su propia cuenta de Cloudflare y su dominio (pagos, renovaciones, datos de contacto del registrante), ya que de eso depende que el sitio siga en línea — Imagine AI tiene acceso de administrador para mantenimiento, pero no es titular de esa cuenta.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
8. Cambios futuros y mantenimiento
Los cambios posteriores a la entrega se cotizan como un trabajo aparte y se pagan solo cuando se usan, salvo que el cliente contrate un plan de mantenimiento con cambios incluidos.
9. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)
De acuerdo con el art. 34 de la Ley 24.240, en las contrataciones a distancia el consumidor tiene derecho a revocar la operación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalidad. Para ejercerlo, escribí a hola@imagineai.space.
Si el servicio de personalización y publicación comenzó a ejecutarse con tu pedido expreso antes de vencer ese plazo, podremos descontar la parte proporcional del trabajo ya realizado.
10. Garantías y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, pero se presta «tal cual» y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales específicos. Tampoco somos responsables de interrupciones originadas en la cuenta de Cloudflare o el dominio del propio cliente cuando la causa no depende de Imagine AI (por ejemplo, falta de pago del dominio o cambios que el cliente haga sin nuestra intervención). Nuestra responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, al importe abonado por el cliente. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que la Ley de Defensa del Consumidor reconoce al consumidor.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que además explica cuándo actuamos como responsables y cuándo como encargados del tratamiento respecto de los datos de los usuarios finales del cliente.
12. Baja del servicio
El cliente puede solicitar la baja del servicio de Imagine AI en cualquier momento escribiendo a hola@imagineai.space. Como el sitio y el dominio viven en la cuenta de Cloudflare del propio cliente, dar de baja el servicio de Imagine AI implica que dejamos de brindar mantenimiento y soporte y que se revoca nuestro acceso de administrador — el sitio en sí sigue existiendo bajo el control del cliente, salvo que él decida darlo de baja en su propia cuenta. El desarrollo entregado sigue siendo del cliente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los tribunales de su domicilio. La autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor es la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
14. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos; vamos a publicar la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan contrataciones ya perfeccionadas.
International version
Last updated: 17 September 2026
1. Who we are and what this document covers
These Terms and Conditions govern the contracting of website, CRM and WhatsApp automation design, development and maintenance services offered by GANDINI CAROLINA LIA, registered under Argentina's simplified tax regime ("Monotributo", Category A, activity code 620100 — computer consultancy services), Tax ID (CUIT) 27-31988482-9, with registered address at Ruta Panamericana 0, M:E18, Barrio Aguaribay Sierras y Lagunas, Chacras de Coria, 5505, Mendoza, Argentina, trading as Imagine AI (hereinafter, "Imagine AI", "we"). Contact: hola@imagineai.space. By contracting a service, the client accepts these Terms.
Imagine AI provides services to clients located in Argentina, Chile and Italy. It invoices from Argentina as an export of services.
2. The service
Imagine AI designs, develops and maintains websites, CRMs and WhatsApp automations tailored to the client's business (small businesses and professionals).
An important point about infrastructure: each client's site and/or CRM is deployed on their own Cloudflare account, with their own domain, in their own name. The client owns that account and that domain. Imagine AI keeps an administrator access to that instance solely for maintenance, technical support and troubleshooting — it does not host those sites on Imagine AI's own infrastructure.
Imagine AI offers different service plans, published with their current scope at imagineai.space. The entry-level plan — "Presencia Digital" / Web Express — includes: hosting and an SSL certificate, a WhatsApp button, a contact or booking form, mobile optimisation, a free subdomain, text and image changes, a linked Google Business listing, and WhatsApp support; a custom domain in the client's name is quoted as an add-on. The broader plans — Web a Medida, Starter Kit, and Software y Automatización — add multi-page development, management modules (CRM, payments, bookings, courses, forms, newsletter, analytics, among others) or bespoke software as applicable, according to the scope defined and accepted in writing before starting. In all cases, any feature, module, page or integration not included in the contracted plan is quoted as an add-on or extra service, always in writing, before it is carried out.
3. Client data and their end users' data
The data of the people who interact with the client's site or CRM (for example, their patients, diners or WhatsApp contacts) belongs to the client, not to Imagine AI: it lives on the client's infrastructure and the client decides what to do with it. With respect to that data, Imagine AI acts as processor, following the client's instructions and accessing it only for maintenance and support purposes. The details of this role and the applicable security measures are set out in our Privacy Policy. For clients based in the European Union, this processor relationship is additionally formalised through a specific agreement under Article 28 of the GDPR, signed separately.
4. Price, payment and invoicing
Prices are published in Argentine pesos (ARS) for clients in Argentina; for clients in Chile, Italy and elsewhere abroad, prices are quoted in US dollars (USD) or euros (EUR) depending on the client's zone. The entry-level plan is paid as a single payment, with no instalments or minimum term; bespoke or software projects may be agreed with an initial payment at the start and the balance on delivery, as agreed in writing before starting. The available payment methods are: Mercado Pago for clients in Argentina (ARS), bank transfer, and Wise for clients abroad (USD/EUR).
Imagine AI issues the corresponding invoice under ARCA regulations (Revenue and Customs Control Agency, formerly AFIP) — for clients abroad, through a Factura E for the export of services.
5. Activation and timelines
Activation takes 48 to 96 business hours from payment confirmation. In all cases, the timelines for additional features depend on the material the client provides to Imagine AI.
6. Ownership and licences
The delivered site and/or CRM belongs to the client. Imagine AI retains the rights to its reusable components, templates and tools that are not specific to that client. Where the client contracts a domain, it is registered in the client's name and in an account the client owns. The client warrants that it holds the rights to the text, images and trademarks it provides us, and authorises us to use them to deliver the service.
7. Client obligations
- Provide truthful information and the content needed to publish and maintain their site or CRM.
- Not use the service for unlawful or deceptive purposes, or in a way that infringes third-party rights.
- Keep their own Cloudflare account and domain in good standing (payments, renewals, registrant contact details), since the site staying online depends on it — Imagine AI has administrator access for maintenance, but does not own that account.
- Safeguard their access credentials.
8. Future changes and maintenance
Changes made after delivery are quoted as separate work and paid for only when used, unless the client contracts a maintenance plan that includes changes.
9. Right of withdrawal
Under Article 34 of Ley 24.240, in distance contracting the consumer has the right to withdraw from the transaction within 10 calendar days of entering into the contract, with no need to justify it and no penalty. To exercise it, write to hola@imagineai.space.
If the customisation and publishing service began, at your express request, before that period expired, we may deduct the proportional part of the work already carried out.
10. Warranties and liability
We work to keep the service available and secure, but it is provided "as is" and we do not guarantee uninterrupted availability or specific commercial results. Nor are we liable for interruptions originating in the client's own Cloudflare account or domain when the cause is not attributable to Imagine AI (for example, non-payment of the domain or changes the client makes without our involvement). Our liability is limited, to the extent permitted by law, to the amount paid by the client. Nothing in this document limits the non-waivable rights that consumer protection law grants to the consumer.
11. Data protection
The processing of personal data is governed by our Privacy Policy, which also explains when we act as controller and when as processor with respect to the client's end users' data.
12. Terminating the service
The client may request to terminate Imagine AI's service at any time by writing to hola@imagineai.space. Since the site and domain live in the client's own Cloudflare account, terminating Imagine AI's service means we stop providing maintenance and support and our administrator access is revoked — the site itself continues to exist under the client's control, unless the client decides to take it down in their own account. The delivered development remains the client's property.
13. Governing law and jurisdiction
These Terms are governed by the laws of the Argentine Republic. For any dispute, the consumer may go to the courts of their domicile. The enforcement authority for consumer protection matters is the Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
14. Changes to these Terms
We may amend these Terms; we will publish the current version on this page with its update date. Changes do not affect contracts already entered into.
Versione internazionale
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
1. Chi siamo e cosa disciplina questo documento
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di progettazione, sviluppo e manutenzione di siti web, CRM e automazioni WhatsApp offerti da GANDINI CAROLINA LIA, iscritta al regime fiscale semplificato argentino (Monotributo, Categoria A, codice attività 620100 — servizi di consulenza informatica), codice fiscale argentino (CUIT) 27-31988482-9, con sede legale in Ruta Panamericana 0, M:E18, Barrio Aguaribay Sierras y Lagunas, Chacras de Coria, 5505, Mendoza, Argentina, con il marchio Imagine AI (di seguito, «Imagine AI», «noi»). Contatto: hola@imagineai.space. Contrattando un servizio, il cliente accetta i presenti termini.
Imagine AI fornisce servizi a clienti situati in Argentina, Cile e Italia. Fattura dall'Argentina come esportazione di servizi.
2. Il servizio
Imagine AI progetta, sviluppa e mantiene siti web, CRM e automazioni WhatsApp su misura per l'attività del cliente (piccole imprese e professionisti).
Un aspetto importante sull'infrastruttura: ogni cliente riceve il proprio sito e/o CRM distribuito sul proprio account Cloudflare, con il proprio dominio, a proprio nome. Il cliente è titolare di tale account e di tale dominio. Imagine AI conserva un accesso da amministratore su quell'istanza esclusivamente per attività di manutenzione, assistenza tecnica e risoluzione di problemi — non ospita quei siti sulla propria infrastruttura.
Imagine AI offre diversi piani di servizio, pubblicati con il relativo ambito su imagineai.space. Il piano base — «Presencia Digital» / Web Express — comprende: hosting e certificato SSL, pulsante WhatsApp, modulo di contatto o di prenotazione, ottimizzazione per dispositivi mobili, sottodominio gratuito, modifiche di testi e immagini, scheda Google collegata e assistenza via WhatsApp; un dominio proprio a nome del cliente viene preventivato come add-on. I piani di ambito maggiore — Web a Medida, Starter Kit e Software y Automatización — aggiungono a questa base lo sviluppo multipagina, i moduli di gestione (CRM, pagamenti, prenotazioni, corsi, moduli, newsletter, analytics, tra gli altri) o il software su misura corrispondente, secondo l'ambito definito e accettato per iscritto prima dell'avvio. In ogni caso, qualsiasi funzione, modulo, pagina o integrazione non inclusa nel piano contrattato viene preventivata come add-on o servizio extra, sempre per iscritto, prima di essere realizzata.
3. Dati del cliente e dei suoi utenti finali
I dati delle persone che interagiscono con il sito o il CRM del cliente (ad esempio i suoi pazienti, clienti del ristorante o contatti WhatsApp) sono dati del cliente, non di Imagine AI: risiedono sulla sua infrastruttura ed è lui a decidere cosa farne. Rispetto a tali dati, Imagine AI agisce come responsabile del trattamento, seguendo le istruzioni del cliente e accedendovi solo per finalità di manutenzione e assistenza. I dettagli di questo ruolo e delle misure di sicurezza applicabili sono riportati nella nostra Informativa sulla Privacy. Per i clienti con sede nell'Unione Europea, questo rapporto di responsabile del trattamento è inoltre formalizzato mediante un contratto specifico ai sensi dell'art. 28 del RGPD, firmato separatamente.
4. Prezzo, pagamento e fatturazione
I prezzi sono pubblicati in pesos argentini (ARS) per i clienti in Argentina; per i clienti in Cile, Italia e resto del mondo, il prezzo è indicato in dollari statunitensi (USD) o euro (EUR) a seconda della zona del cliente. Il piano base si paga in un'unica soluzione, senza rate né vincoli di durata; i progetti su misura o di software possono essere concordati con un pagamento iniziale all'avvio e il saldo alla consegna, secondo quanto concordato per iscritto prima dell'inizio. I metodi di pagamento disponibili sono: Mercado Pago per i clienti in Argentina (ARS), bonifico bancario, e Wise per i clienti all'estero (USD/EUR).
Imagine AI emette la relativa fattura ai sensi della normativa ARCA (Agenzia delle Entrate e delle Dogane argentina, ex AFIP) — per i clienti all'estero, mediante Factura E di esportazione di servizi.
5. Attivazione e tempistiche
Il termine di attivazione è di 48-96 ore lavorative dalla conferma del pagamento. In ogni caso, le tempistiche delle funzioni aggiuntive dipendono dal materiale che il cliente fornisce a Imagine AI.
6. Proprietà e licenze
Il sito e/o il CRM consegnato è del cliente. Imagine AI conserva i diritti sui propri componenti, modelli e strumenti riutilizzabili che non siano specifici di quel cliente. Il dominio, quando il cliente lo acquista, viene registrato a suo nome e in un account di cui è titolare. Il cliente garantisce di possedere i diritti sui testi, le immagini e i marchi che ci fornisce, e ci autorizza a utilizzarli per fornire il servizio.
7. Obblighi del cliente
- Fornire informazioni veritiere e i contenuti necessari per pubblicare e mantenere il proprio sito o CRM.
- Non utilizzare il servizio per finalità illecite, ingannevoli o che violino diritti di terzi.
- Mantenere in regola il proprio account Cloudflare e il proprio dominio (pagamenti, rinnovi, dati di contatto del titolare), poiché da ciò dipende che il sito resti online — Imagine AI ha accesso da amministratore per la manutenzione, ma non è titolare di tale account.
- Custodire le proprie credenziali di accesso.
8. Modifiche future e manutenzione
Le modifiche successive alla consegna vengono preventivate come lavoro a parte e pagate solo quando utilizzate, salvo che il cliente sottoscriva un piano di manutenzione con modifiche incluse.
9. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 34 della Ley 24.240 argentina, nei contratti a distanza il consumatore ha diritto di recedere dall'operazione entro 10 giorni di calendario dalla conclusione del contratto, senza necessità di motivazione e senza penali. Per esercitarlo, scrivi a hola@imagineai.space.
Se il servizio di personalizzazione e pubblicazione è iniziato su tua espressa richiesta prima della scadenza di tale termine, potremo detrarre la parte proporzionale del lavoro già eseguito.
10. Garanzie e responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma esso viene fornito «così com'è» e non garantiamo una disponibilità ininterrotta né risultati commerciali specifici. Non siamo inoltre responsabili di interruzioni originate nell'account Cloudflare o nel dominio del cliente quando la causa non dipende da Imagine AI (ad esempio, mancato pagamento del dominio o modifiche effettuate dal cliente senza il nostro intervento). La nostra responsabilità è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, all'importo pagato dal cliente. Nulla di quanto qui previsto limita i diritti irrinunciabili che la normativa a tutela del consumatore riconosce al consumatore.
11. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che spiega inoltre quando agiamo come titolari e quando come responsabili del trattamento rispetto ai dati degli utenti finali del cliente.
12. Cessazione del servizio
Il cliente può richiedere la cessazione del servizio di Imagine AI in qualsiasi momento scrivendo a hola@imagineai.space. Poiché il sito e il dominio risiedono nell'account Cloudflare del cliente stesso, la cessazione del servizio di Imagine AI comporta che smettiamo di fornire manutenzione e assistenza e che il nostro accesso da amministratore venga revocato — il sito in sé continua a esistere sotto il controllo del cliente, salvo che questi decida di disattivarlo nel proprio account. Lo sviluppo consegnato resta di proprietà del cliente.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Argentina. Per qualsiasi controversia, il consumatore potrà rivolgersi ai tribunali del proprio domicilio. L'autorità competente in materia di tutela del consumatore è la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (argentina).
14. Modifiche ai presenti termini
Potremo modificare i presenti termini; pubblicheremo la versione vigente su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Le modifiche non incidono sui contratti già perfezionati.